Часті питання
Коротко про виїзд, гарантію й деталі.
Скільки коштує виклик майстра?
Виїзд і діагностика — 350 грн. По газових плитах 350–400 грн, по колонках 350–450 грн. Якщо після діагностики ви вирішите не ремонтувати, платите тільки цю суму.
Яка гарантія на ремонт?
Один рік на виконані роботи. Гарантія поширюється на відремонтований вузол і не діє при втручанні сторонніх, залитті, стрибку напруги, попаданні сторонніх предметів і механічних пошкодженнях.
Коли приїде майстер?
Працюємо щодня з 08:00 до 21:00. Час виїзду залежить від завантаження дня — точне вікно називаємо, коли приймаємо заявку.
Чи везе майстер деталі з собою?
Поширені деталі — насоси, ТЕНи, ремені, термостати, реле — у машині. Рідкісні вузли й електроніку замовляємо під конкретну модель, тоді ремонт займає другий візит.
Ремонтуєте вбудовану техніку?
Так. Якщо прилад доведеться виймати з меблів, скажіть про це заздалегідь — майстер розрахує час.
Можна подивитися кілька приладів за один виїзд?
Так, і це вигідніше: виїзд рахується один раз, а не за кожен прилад.
Що робити при запаху газу?
Перекрити газ, не вмикати електроприлади, відкрити вікна й телефонувати в аварійну службу 104. Ремонт — уже після того, як аварійна відпрацює.
Що сказати по телефону
Назвіть прилад, модель із шильдика, що саме не так і коли це почалося. За цими трьома відповідями майстер здебільшого вже знає, яку деталь брати.
Опишіть поломку — скажемо, що з нею робити
Телефон працює щодня з 08:00 до 21:00. Назвіть прилад і модель — майстер одразу скаже, чи везти деталь із собою і коли зможе приїхати.
Зателефонуйте нам